Atualmente, a competição na Internet é uma corrida cada vez mais competitiva com cada vez mais jogadores. No ambiente digital o consumidor é o rei e cada vez mais exigente, por isso as empresas devem acompanhar tudo o que um comércio eletrônico pode oferecer para continuar crescendo e vendendo mais.
Aqui estão algumas dicas para ter em mente:
- Use boas imagens para vender seus produtos ou serviços: isto pode parecer totalmente óbvio, mas no ambiente digital e nas redes sociais, tudo passa pelos olhos. Tente incluir várias fotos com o mínimo de detalhes do que você está vendendo, desta forma você garante que seus clientes possam observá-lo de uma maneira ideal e melhorar sua experiência.
- Tenha um excelente atendimento ao cliente: servir e se comunicar com seus clientes com sucesso facilitará sua diferenciação em relação aos concorrentes e a fidelização de seus clientes. O objetivo aqui é apoiar seus usuários antes, durante e após a compra, para que eles se tornem clientes regulares ou embaixadores de seus produtos ou marca.
- Personalize seu website: O objetivo de seu site é gerar vendas e é isso que você deve levar em conta ao projetar o site, as cores e os botões que serão utilizados. Usar cores fortes que atraiam a atenção à primeira vista, isto favorecerá a intenção de compra por parte dos usuários.
- Criar descontos e promoções: É bem conhecido que muitos clientes e usuários na América Latina estão sempre em busca de economia. Usar uma estratégia de desconto é uma iniciativa muito boa se você estiver procurando vender em quantidade ou mover itens que não vendem regularmente.
- Gerar confiança com o processo de compra: este é um ponto-chave, embora cada vez mais itens estejam sendo comprados em canais digitais, a questão da confiança do cliente é algo a ser levado em conta. Oferecer "dinheiro na entrega" nas primeiras remessas ou reforçar com mensagens em suas redes sociais pode ajudar seu cliente a estar mais confiante ao fazer um pagamento.
De Preki esperamos que você possa implementar estas dicas para seu negócio on-line e que possa ver os resultados muito em breve.
Publicado em
18 de outubro de 2022