Você tem dúvidas sobre Preki?

Não se preocupe, nesta seção você encontrará as perguntas mais comuns feitas por nossos usuários.

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Perguntas mais frequentes

Como posso pagar para ser Business?
É muito fácil, se você é do nosso site vá em "Comece agora" e siga os passos. Se você for pelo nosso aplicativo Preki, vá em "Perfil", depois em "Superpoderes" e siga os passos. Assim que seu pagamento for confirmado, seus superpoderes estarão disponíveis imediatamente.
Posso passar da versão Start para o Business quando eu quiser?
Você pode mudar para Business quando e onde você quiser. Quer você esteja na praia, jogando boliche ou levando seu animal de estimação para fora, você pode ter seus superpoderes em nosso site ou no aplicativo Preki em segundos.
Tenho que pagar comissões pelas vendas realizadas?
Não se preocupe! Em Preki não temos custos ocultos. Queremos que maximize a sua rentabilidade e é por isso que com a gente você não paga comissões, para que você receba 100% das suas vendas. 
O que acontece quando eu cancelo meu plano?
Sem aborrecimentos. Se você adquiriu seus superpoderes Business, eles permanecerão ativos durante o restante da finalização do seu plano. Lembre-se, seu plano não será renovado automaticamente e não cobraremos nenhuma taxa adicional.
De quais dispositivos posso usar Preki?
Se você tiver a versão Business você pode administrar sua loja a partir da versão web (PC/Desktop). Lembre-se de que você também pode criar e administrar sua loja online a partir da palma de sua mão com seu telefone celular.
Alguém mais tem acesso às informações da minha conta?
A privacidade de suas informações e dos seus clientes é nossa prioridade. Por isso, ninguém mais tem acesso aos dados da sua conta. Para mais informações, convidamos você a ler nossos Termos e Condições e Políticas de Privacidade.
Preki funciona com a moeda do meu país?
Sim, você pode usar a moeda do seu país. No entanto, se você precisar usar uma moeda diferente, você pode facilmente trocá-la. Para isso, basta levar em conta o ajuste nos preços de seus produtos ou serviços.
Posso cadastrar os produtos de uma planilha do Excel?
É claro que é, é muito fácil! Se você adquiriu nossos superpoderes, você pode usar a ferramenta de carregamento em massa para carregar toda sua carteira e assim otimizar seu tempo. 
Vocês se encarregam de aumentar minhas vendas?
Pense no Preki como seu veículo dos sonhos para aumentar suas vendas, mas lembre-se que ele sempre depende do motorista. Portanto, lembre-se que você tem que estar constantemente carregando seus produtos, estar em contato com seus clientes e alimentar seus canais de aquisição.

Lembre-se também que temos Anúncios Preki, uma funcionalidade com a qual você pode anunciar digitalmente pela mão de especialistas na área que cuidarão de tudo e você desfrutará de seus novos clientes.
Como faço para tornar meu site conhecido?
Ao ter seu próprio website, você sempre terá seu próprio link. Você pode compartilhar sua página em qualquer rede social que utilize, anunciar seus produtos e realizar campanhas para aumentar o fluxo de seus clientes.
Quem pode ver meu site? Como posso saber quantos visitantes eu tenho?
Qualquer pessoa que tenha acesso às mídias sociais ou a um mecanismo de busca na web pode encontrar sua página e chegar até você. Sempre recomendamos que quanto melhor a qualidade das fotos e a descrição de seus produtos, maior a probabilidade de você captar a atenção das pessoas que procuram por seus produtos.

Se você quiser saber quantos visitantes você tem em sua loja, você pode vê-lo na seção de relatórios ou quando você liga o Google Analytics para medi-lo.
Podem pagar pelos meus produtos através da minha página?
Você pode adicionar a forma de pagamento que melhor lhe convier e que você achar mais eficaz para o pagamento de seus produtos.

Se você é um usuário ativo na Colômbia, você pode ativar o Preki Pagos em seu site totalmente gratuito, e vincular seus pagamentos digitais lá.
Posso conectar as formas de pagamento que uso nesse momento?
A partir de seu Perfil, você pode ir para Métodos de Pagamento. Lá, você pode escolher se deseja coordenar a forma de pagamento pela WhatsApp com seu cliente, e se aceita ou não o pagamento na entrega.

Além disso, você pode adicionar os métodos de pagamento que tem disponíveis para seu cliente depositar ou transferir o dinheiro para sua conta bancária. Se você tiver Pagamentos Preki ativos, você verá uma guia no topo que diz "Pagamentos Preki", a partir daqui você pode ativar ou desativar os métodos de pagamento que você aceita de seus clientes.
Vocês pedem documentos para a criação da minha página?
Neste momento não estamos pedindo nenhum documento para abrir sua página, você só precisa inserir seus dados pessoais e o número da linha WhatsApp.
Vocês cuidam da criação do meu site?
Nós te fornecemos a ferramenta para que você possa fazer isso. Mas não se preocupe, Preki é a ferramenta mais fácil do mercado para a criação de sites.
Os preços dos planos são fixos ou aumentam com o passar do tempo?
Os preços que estão neste momento são mantidos. No início de cada ano pode haver um aumento, mas tudo está de acordo com o aumento concedido por lei.
Se eu tiver meu próprio domínio, posso conectá-lo à minha conta em Preki?
Se você tem um plano Business, é claro que pode! Lembre-se que para conectar seu próprio domínio, você já precisa ter um domínio comprado.
Posso mudar as mensagens que Preki envia aos meus clientes?
Com a funcionalidade de Modelos de mensagens, você pode alterar as mensagens padrão enviadas a seus clientes ao compartilhar sua loja, seus produtos ou suas categorias. Você será capaz de escrever a mensagem padrão que você quer que se ajuste à maneira como você fala com seus clientes, lembre-se que este recurso é Negócios!
Você conseguiu resolver todas as suas dúvidas e preocupações?
Lembre-se que você pode visitar a Central de Ajuda para receber uma atenção personalizada.
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